Ich kann meine Buchung nicht (mehr) sehen, was soll ich tun?
Um Ihre Buchung verwalten zu können, benötigen Sie ein Konto. Dieses können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” erstellen. Überprüfen Sie, ob Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie bei Buchung angegeben haben und an welche Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Ist dies der Fall, sehen Sie die Buchung aber immer noch nicht? Wenden Sie sich dann bitte an das Contact Center.
Gut zu wissen: Nach der Buchung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis diese in Ihrem Konto sichtbar ist. Warten Sie daher bitte immer einen Moment, bevor Sie sich an uns wenden.
Können Sie sich nicht einloggen und möchten Sie Ihre Buchung dennoch einsehen oder bezahlen? Das ist glücklicherweise auch ohne Anmeldung möglich. Gehen Sie über das Menü zu „Meine Buchungen” und wählen Sie „Buchungsnummer eingeben” unter der Überschrift „Oder Buchung einsehen”.
Hinweis: Einige Parks nutzen eine eigene App und/oder ein eigenes Konto, weshalb Sie Ihre Buchung nicht in Ihrem Landal-Konto finden können. In diesem Fall finden Sie diese Informationen in der E-Mail, die Sie nach der Buchung erhalten haben.
Gut zu wissen: Nach der Buchung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis diese in Ihrem Konto sichtbar ist. Warten Sie daher bitte immer einen Moment, bevor Sie sich an uns wenden.
Können Sie sich nicht einloggen und möchten Sie Ihre Buchung dennoch einsehen oder bezahlen? Das ist glücklicherweise auch ohne Anmeldung möglich. Gehen Sie über das Menü zu „Meine Buchungen” und wählen Sie „Buchungsnummer eingeben” unter der Überschrift „Oder Buchung einsehen”.
Hinweis: Einige Parks nutzen eine eigene App und/oder ein eigenes Konto, weshalb Sie Ihre Buchung nicht in Ihrem Landal-Konto finden können. In diesem Fall finden Sie diese Informationen in der E-Mail, die Sie nach der Buchung erhalten haben.